Важная информация для клиентов
Дорогие гости и постоянные клиенты Мастерской здоровых ногтей CRAFT NAILS🥂
Вот уже 4 года мы создаем для Вас качественный сервис и не останавливаясь, совершенствуем наши программы для максимального комфорта наших гостей.
Правила отмены и переноса записи:
Дорогие гости, отмена и перенос записи осуществляется за 12 часов, до назначенной даты визита. При отмене записи менее чем 12 часов, последующая запись осуществляется по системе платного бронирования времени 50% от стоимости услуг.
Данная система позволяет оповестить каждого гостя из листа ожидания (клиент, желающий занять дату/время день в день но по причине загрузки- не смог подобрать актуальное время для визита).
Мы ценим свое время и время наших гостей . Максимально быстро стараемся оповестить всех гостей, оставивших ранее заявку на услугу 🥂.
Напоминаем, что создать запись на любую услугу к нам в студию можно через администратора студии :
• По звонку 89374474203
• WhatsApp/ директ inst***ram
• с помощью ONLINE-сервиса 24/7 (днем и ночью).
•
Достаточно перейти по ссылочке на наш сайт, и перейти в раздел ONLINE-запись. Далее, указать желаемую дату / мастера и услугу. Система автоматически рассчитает время услуги и выдаст все свободные места. Если по какой- либо причине Вам не удалось создать запись, обязательно свяжитесь с администратором студии.
Самостоятельно отменить онлайн - запись возможно только за 12 часов.
После успешного создания записи на процедуры, автоматически система сама отправит Вам уведомление за 12 часов и 3 часа до назначенной даты визита.
Так же , наш гость самостоятельно может отслеживать свои записи , достаточно просто зарегистрироваться в сервисе Dikidi.
В случае форс-мажора, отмена записи осуществляется через администратора студии по звонку , в рабочее время студии с 9.00-20.00 ежедневно без выходных.
Мы работаем - Вы отдыхаете, Ваши CRAFT 🖤
Вот уже 4 года мы создаем для Вас качественный сервис и не останавливаясь, совершенствуем наши программы для максимального комфорта наших гостей.
Правила отмены и переноса записи:
Дорогие гости, отмена и перенос записи осуществляется за 12 часов, до назначенной даты визита. При отмене записи менее чем 12 часов, последующая запись осуществляется по системе платного бронирования времени 50% от стоимости услуг.
Данная система позволяет оповестить каждого гостя из листа ожидания (клиент, желающий занять дату/время день в день но по причине загрузки- не смог подобрать актуальное время для визита).
Мы ценим свое время и время наших гостей . Максимально быстро стараемся оповестить всех гостей, оставивших ранее заявку на услугу 🥂.
Напоминаем, что создать запись на любую услугу к нам в студию можно через администратора студии :
• По звонку 89374474203
• WhatsApp/ директ inst***ram
• с помощью ONLINE-сервиса 24/7 (днем и ночью).
•
Достаточно перейти по ссылочке на наш сайт, и перейти в раздел ONLINE-запись. Далее, указать желаемую дату / мастера и услугу. Система автоматически рассчитает время услуги и выдаст все свободные места. Если по какой- либо причине Вам не удалось создать запись, обязательно свяжитесь с администратором студии.
Самостоятельно отменить онлайн - запись возможно только за 12 часов.
После успешного создания записи на процедуры, автоматически система сама отправит Вам уведомление за 12 часов и 3 часа до назначенной даты визита.
Так же , наш гость самостоятельно может отслеживать свои записи , достаточно просто зарегистрироваться в сервисе Dikidi.
В случае форс-мажора, отмена записи осуществляется через администратора студии по звонку , в рабочее время студии с 9.00-20.00 ежедневно без выходных.
Мы работаем - Вы отдыхаете, Ваши CRAFT 🖤
Дорогие гости и постоянные клиенты Мастерской CRAFT NAILS ! 🖤
Мы очень трепетно относимся не только к качеству оказания самих услуг , но так же ко всему рабочему процессу. Наша задача заключается в том, чтобы каждый гость студии смог провести время у нас с максимальным комфортном и безопасностью.
Именно поэтому, в нашей мастерской существует несколько правил посещения:
• Дорогой гость, если Вы почувствовали себя плохо, появились первые признаки ОРВИ- свяжитесь с администратором студии. Мы максимально быстро перенесем Ваш визит на более комфортную для Вас дату;
Мы несем ответственность за состояние здоровья всего штата CRAFT NAILS и не можем подвергать риску заражения как гостей находящихся на процедуре, так и всех сотрудников в рабочей смене.
• Дорогой гость, мы будем благодарны если Вы оповестите нашего администратора , о посещении студии с ребенком. Мы очень любим деток, но все мы с Вами понимаем что не каждый малыш в состоянии спокойно высидеть 2 часа). Малыш будет требовать внимания от мамы на протяжении всей процедуры , а мама в свою очередь ,как и гости находящиеся в студии - не смогут в полной мере насладиться нашей CRAFT- услугой . Ногтевая студия- не самое безопасное место для Вашего малыша. В открытом доступе находятся колюще-режущие предметы, спиртосодержащие жидкости. Персонал студии не всегда сможет подоспеть вовремя, нам бы очень не хотелось чтобы визит в CRAFT омрачила травма ребенка . С любовью к Вам - CRAFT NAILS🖤
• Вся наша работа построена на главном принципе- взаимоуважении. Студия вправе отказать в обслуживании гостя :
⁃ при использовании гостем не цензурной лексики в адрес персонала студии, беседы и обращения к персоналу студии на повышенном тоне голоса;
⁃ отказ в обслуживании гостя так же последует в том случае, если гость наносит устные оскорбления , угрозы порочащие честь и достоинство персонала студии и бренда CRAFT NAILS.
- при бронировании времени и не визите на услугу более 2-х раз без уведомления студии , CRAFT NAILS вправе прекратить сотрудничество с данным гостем. Мы заинтересованы в добросовестном сотрудничестве на долгосрочной перспективе)
⁃ Мастер вправе отказать гостю в оказании эстетической услуги нанесения долговременного покрытия (гель лак/гель) в случае визуальных признаков не здоровья кожных покровов и ногтевых пластин. А именно , видимое изменение цвета , структуры, формы ногтевых пластин.
В случаях обнаружения не целостности, изменения цвета и структуры ногтя компетенция мастера ногтевой эстетики заканчивается и начинается компетенция специалиста- подолога. В момент визита, мастер вправе оказать ту услугу, которая будет безопасна и не усугубит ситуацию по состояния Вашего здоровья .
В нашей студии ведут прием специалисты-подологи, готовые оказать грамотную консультацию и решить Вашу проблему в кратчайший срок. Мы за добросовестное оказание эстетических услуг.
• Студия вправе отказать в дальнейшем обслуживании в тех случаях , в которых клиент требует выполнить не существующую в природе форму ногтевой пластины ( что заведомо приведет к отслоению ногтевой пластины от ложе - онихолизису) или будет на носибельной в его случае . А так же , нанести чрезмерно объемное количество материала на ногтевую пластину ( дабы продлить срок носки долговременного покрытия) , ссылаясь на то , как выполнял работу его предыдущий специалист .
CRAFT NAILS выполняет фронт работ исключительно по технологическим процессам , которые признаны во всем мире и являются безопасными для здоровья наших гостей .
В соответствии с ГОСТ 58091-218 параграф 5, пункт 5.4, 5.5, 5.6. А так же в соответствии с договором оферты.
Мы очень трепетно относимся не только к качеству оказания самих услуг , но так же ко всему рабочему процессу. Наша задача заключается в том, чтобы каждый гость студии смог провести время у нас с максимальным комфортном и безопасностью.
Именно поэтому, в нашей мастерской существует несколько правил посещения:
• Дорогой гость, если Вы почувствовали себя плохо, появились первые признаки ОРВИ- свяжитесь с администратором студии. Мы максимально быстро перенесем Ваш визит на более комфортную для Вас дату;
Мы несем ответственность за состояние здоровья всего штата CRAFT NAILS и не можем подвергать риску заражения как гостей находящихся на процедуре, так и всех сотрудников в рабочей смене.
• Дорогой гость, мы будем благодарны если Вы оповестите нашего администратора , о посещении студии с ребенком. Мы очень любим деток, но все мы с Вами понимаем что не каждый малыш в состоянии спокойно высидеть 2 часа). Малыш будет требовать внимания от мамы на протяжении всей процедуры , а мама в свою очередь ,как и гости находящиеся в студии - не смогут в полной мере насладиться нашей CRAFT- услугой . Ногтевая студия- не самое безопасное место для Вашего малыша. В открытом доступе находятся колюще-режущие предметы, спиртосодержащие жидкости. Персонал студии не всегда сможет подоспеть вовремя, нам бы очень не хотелось чтобы визит в CRAFT омрачила травма ребенка . С любовью к Вам - CRAFT NAILS🖤
• Вся наша работа построена на главном принципе- взаимоуважении. Студия вправе отказать в обслуживании гостя :
⁃ при использовании гостем не цензурной лексики в адрес персонала студии, беседы и обращения к персоналу студии на повышенном тоне голоса;
⁃ отказ в обслуживании гостя так же последует в том случае, если гость наносит устные оскорбления , угрозы порочащие честь и достоинство персонала студии и бренда CRAFT NAILS.
- при бронировании времени и не визите на услугу более 2-х раз без уведомления студии , CRAFT NAILS вправе прекратить сотрудничество с данным гостем. Мы заинтересованы в добросовестном сотрудничестве на долгосрочной перспективе)
⁃ Мастер вправе отказать гостю в оказании эстетической услуги нанесения долговременного покрытия (гель лак/гель) в случае визуальных признаков не здоровья кожных покровов и ногтевых пластин. А именно , видимое изменение цвета , структуры, формы ногтевых пластин.
В случаях обнаружения не целостности, изменения цвета и структуры ногтя компетенция мастера ногтевой эстетики заканчивается и начинается компетенция специалиста- подолога. В момент визита, мастер вправе оказать ту услугу, которая будет безопасна и не усугубит ситуацию по состояния Вашего здоровья .
В нашей студии ведут прием специалисты-подологи, готовые оказать грамотную консультацию и решить Вашу проблему в кратчайший срок. Мы за добросовестное оказание эстетических услуг.
• Студия вправе отказать в дальнейшем обслуживании в тех случаях , в которых клиент требует выполнить не существующую в природе форму ногтевой пластины ( что заведомо приведет к отслоению ногтевой пластины от ложе - онихолизису) или будет на носибельной в его случае . А так же , нанести чрезмерно объемное количество материала на ногтевую пластину ( дабы продлить срок носки долговременного покрытия) , ссылаясь на то , как выполнял работу его предыдущий специалист .
CRAFT NAILS выполняет фронт работ исключительно по технологическим процессам , которые признаны во всем мире и являются безопасными для здоровья наших гостей .
В соответствии с ГОСТ 58091-218 параграф 5, пункт 5.4, 5.5, 5.6. А так же в соответствии с договором оферты.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ САЛОНА МАНИКЮРА И ПЕДИКЮРА
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ адресован любому физическому лицу (именуемый далее по тексту «Заказчик»), является официальным и публичным предложением ООО «Крафт май лайф», в лице генерального директора Вертаевой Екатерины Олеговны, действующего на основании устава (далее– «Исполнитель»), заключить договор на указанных ниже условиях.
- Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком проведение оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящем Предложении, а также выполнение любых иных фактических действий по записи на услуги салона маникюра и педикюра «CRAFT NAIL’S» в силу п.3 ст. 438 ГК РФ.
- Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг в салоне маникюра и педикюра «CRAFT NAIL’S».
- Перечень услуг, дата и время их выполнения выбираются Заказчиком самостоятельно на сайте Исполнителя в разделе онлайн-записи: https://dikidi.ru/244112 путём оформления записи с указанием даты, времени, мастера и услуг далее по тексту «Запись».
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель оказывает Заказчику услуги ногтевого сервиса: маникюр, педикюр, покрытие ногтей лаком и гель-лаком, спа-процедуры.
- Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Заказчика.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- Исполнитель обязан предоставить Заказчику услуги надлежащего качества в соответствие с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг.
- Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
- Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих правила Салона маникюра и педикюра; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников салона и других гостей; нанесших имущественный урон салону; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, лицам имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем.
- В случаях обнаружения визуальных признаков нездоровья кожных покровов, а также ногтевых пластин, а именно визуальные изменения цвета, структуры, формы ногтевых пластин, наличия воспалительных процессов на кожных покровах - исполнитель вправе отказать в проведении эстетической процедуры маникюра или педикюра с долговременным покрытием гель лак во избежание последствий ухудшения состояния здоровья клиента.
- Исполнитель вправе предоставить пути решения при отказе в услугах, предложить альтернативные услуги по стоимости и времени идентичные услугам, на которые был записан клиент - не усугубляющие состояние здоровья клиента.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
- Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения и в размере указанной в его Записи.
- Заказчик обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.
- В салоне запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
- ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Временем начала оказания услуг является время, установленное в Записи Заказчика.
Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у мастера.
Заказчик обязуется оплатить дополнительно по расценкам Исполнителя.
- Временем окончания оказания услуг является время, установленное в Записи Заказчика.
- Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
- Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте Исполнителя (https://dikidi.ru/244112) . Расчёт стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта расценок Исполнителя.
- Расчёты между сторонами производятся в рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, в связи с тем, что Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.
- Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
- Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Предоставление информации Заказчиком:
- При оплате услуги на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию:
- Фамилия, Имя, (полностью) Заказчика;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- форму оплаты;
- Предоставляя свои персональные данные на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг. Заказчик соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.
- Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес craftmylife@yandex.ru). В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
- Использование информации предоставленной Заказчиком.
- Исполнитель использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы сайта;
- Разглашение информации, полученной Исполнителем:
- Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика персональную
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
- Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
- исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
- Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется:
Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
Для обеспечения безопасности данных, которые передает Заказчик, Исполнитель использует технические возможности. У Исполнителя данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом. .
- РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Крафт май лайф”
Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Бакунина, д.137.
Генеральный директор: Вертаева Екатерина Олеговна
ДО СКОРОЙ ВСТРЕЧИ
